24小时热线+楼栋微信群 车陂街及时解决群众需求　　根据疫情防控需要，为快速有效阻断疫情传播，实施精准防控，切实保障人民群众生命安全和身体健康，自2022年4月16日起，天河区在车陂街道部分区域划定封控区、管控区、防范区。　　据了解，广氮北环街2号、4号划定为封控区，广氮北环街1号、3号、5号划定为管控区。据统计，封控区和管控区加起来一共1790户。　　4月17日上午11点，记者来到位于车陂街道广氮北环街的封控区和管控区外，水马已经把管控区域围蔽，电商平台配送员陆续将管控区域内的居民购买的物资送到小区门外。　　记者在现场看到，管控区域内的居民对大米、新鲜蔬菜、纸巾等需求量比较大，不时也有居民的家人朋友为他们送来物资。为了方便统一管理，管控区域设置了广氮北环街西门一个入口，供物资送入。防疫工作人员将蔬果装满购物车推进管控区域。　　在小区西门，工作人员会将每一份物资对应的楼栋和户号标记清楚，做好登记，再联系好居民，封控区内由工作人员送货上门，管控区内居民错峰下楼领取物资。现场可以看到，电商平台配送员有序排队登记，社区工作人员有条不紊地将物资送入管控区域内。　　街道有关负责人介绍，4月17日晚上划定封控区、管控区、防范区后，社区便开始扫楼，摸清户籍人口，以及实际居住的人口情况，如有外出人员也及时取得联系，对区域内特殊人群也做了统计。　　据了解，如居民遇有紧急情况，可以向当地社区或居委求助。针对老弱病残孕幼等特殊群体，街道将提供便利或上门诊疗服务，及时解决群众需求。如有需要，居民可拨打车陂街道慧雅社区居委会服务24小时热线电话：18127999162。　　除了24小时服务热线，社区为管控区域内的5栋楼分别建立了微信群，社区有最新通知，居民有任何需求，都可以在微信群上及时联系沟通。