广州市政务服务数据管理局关于2021年度全市政府网站与政务新媒体考评结果的通报

各区人民政府，市政府各部门、直属机构：

　　按照《国务院办公厅关于印发2021年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2021〕12号）、《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》以及《广东省人民政府办公厅关于印发广东省2019年度政府网站与政务新媒体考评方案的通知》（粤办函〔2019〕333号）要求，根据《广州市2021年度政府网站与政务新媒体考评方案》，市政务服务数据管理局对各区政府、各市直部门共49个政府网站开展了考评。经市人民政府同意，现将考评结果通报如下：

　　一、基本情况

　　2021年全市政府网站与政务新媒体评估工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，深化政务公开，推动政府决策和管理服务更加透明规范，更好地推进全市政府网站与政务新媒体建设，增强政府公信力，保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权。认真贯彻党中央、国务院关于推进政府网站与政务新媒体的重大决策部署，坚持以评促改、以评促管、评建结合和客观、公正、公平的原则，科学评价各区、各部门政府网站与政务新媒体建设与管理水平。

　　从评估结果来看，全市各区、各部门政府网站建设与管理水平稳步提升，政府网站和政务新媒体工作向着更加规范化标准化方向迈进。建立各类法定主动公开栏目，不断细化公开内容；完善政府网站功能建设，积极发挥“政务公开第一平台”和“互联网+政务服务总入口”的作用，大部分政府网站实现站内一号登录，根据搜索信息直接提供办事服务选项；通过多种解读方式贯彻落实政策解读制度，通过图表图解、音视频动漫、流程演示等多元化解读的比例显著提升，提升政策知晓度，增强政策影响力。

　　同时，从考评中也发现部分政府网站和政务新媒体建设管理仍然存在一些问题和不足：个别政府网站和政务新媒体仍然存在栏目更新不及时问题；部分单位政府网站的数据发布栏目未能通过图表图解等可视化方式展现和解读数据，政务服务和互动交流的实用性和用户体验需要持续提升。

　　二、考评结果

　　本次考评工作包括日常监测、预考评、自查自评、年终考评、结果复核等多个环节。考评结果分为优秀、良好、合格3个等次。被考评的11个区中，评定为优秀的9个，良好的2个。被考评的市直部门中，评定为优秀的9个，良好的26个，合格的3个。具体如下（同一等级按行政序列排序）：

　　（一）各区

　　优秀：越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、南沙区、从化区、增城区；

　　良好：荔湾区、花都区。

　　（二）市直部门

　　优秀：市财政局、市民政局、市人力资源社会保障局、市住房城乡建设局、市农业农村局、市文化广电旅游局、市卫生健康委、市政务服务数据管理局、广州空港经济区管委会；

　　良好：市发展改革委、市教育局、市科技局、市工业和信息化局、市民族宗教局、市公安局、市司法局、市规划和自然资源局、市生态环境局、市交通运输局、市水务局、市商务局、市退役军人事务局、市应急管理局、市审计局、市国资委、市市场监管局、市统计局、市地方金融监管局、市城市管理综合执法局、市来穗人员服务管理局、市港务局、市林业园林局、市协作办、市供销总社、住房公积金中心；

　　合格：市体育局、市信访局、公共资源交易中心。

　　三、下一步工作要求

　　（一）高度重视此次考评结果。各区、各部门要认真对待考评中发现的问题，逐项核查，严格按照考评指标要求整改到位。如涉及长期反复出现的问题，应深入剖析原因，总结经验教训，建立完善工作机制，组织人员培训，切实解决问题，防止类似问题再次发生。

　　（二）持续提升政府网站与政务新媒体建设质量。各单位要始终坚持把政治建设放在政府网站和政务新媒体工作的首要位置，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记对广东重要讲话和重要指示批示精神，全面熟悉国家、省和市有关政务公开、政府网站和政务新媒体的文件要求和工作要求，严格落实政府网站和政务新媒体主管、主办责任，按照市委和市政府的工作部署，进一步建好、管好、用好政府网站和政务新媒体。

　　（三）充分发挥政府网站和政务新媒体的功能作用。各级主管部门要不断提升政策解读的效果、多元化程度和传播力，不断健全互动渠道，围绕社会热点和工作重点策划征集调查主题，问政于民、问计于民；畅通在线咨询渠道，积极探索智能化互动，提高业务部门互动频率、增强互动效果，将政府网站和政务新媒体打造成更加及时、准确、有效的政府信息发布、互动交流和公共服务的平台，确保政府网站和政务新媒体各项工作有序规范高效开展；不断提升政府网上履职能力和服务水平，深化“数字政府”建设，坚持数字化赋能常态化疫情防控，提高信息化运用能力，在奋力夺取疫情防控和经济社会发展双胜利中担当新使命，展现新作为。

　　特此通报。

广州市政务服务数据管理局

2022年2月25日