自助终端+智慧警务 广州市公安局持续优化服务供给今年年初，李克强总理针对放管服工作明确提出“六个一”的要求，中办、国办出台了相关指导意见后，广州公安主动作为，勇于自我变革，围绕市政府“花城事好办”等改革部署，以方便群众创业办事为目标，迅速制定了全市公安机关全面深化“放管服”改革推进审批服务便民化的实施意见，梳理全市公安机关193项行政审批服务事项的办理流程及简化优化意见，入选了广州市“花城事好办”的第一批实施清单。151项只要进一门，一次就能办好。截止目前，公安事项实现了100％“一窗受理”集成服务、“最多跑一次”，并随着两年多的市区两级公安机关政务服务标准化工作的落地，第一批有151项市局事项实现了“一次办”，群众办事只要进一门，一次就能办好。83项提速近40％。依托智慧警务、精简环节、优化服务流程，持续压缩了83项比例较大、时限较长的事项办理时限，总办理时限从1121天压缩到682天，压缩了439天，压缩率达39.2％，使企业群众轻松办事。自助终端＋智慧警务，打造“不打烊”窗口。推广了“广州公安”微信公众号和“警民通”手机APP事项“移动办”，在个人事项的基础上，继续推进面向企业事项的“移动办”，目前已有27项企业事项实现了手机移动办，更好服务广州营商环境发展；同时，全面自主研发了涉及多警种多业务的16种自助办证设备，已投入466台，初步建成一张覆盖全市区、街镇的自助办证服务网络，实现市民“家门口”、“手指尖”办证。通过各项综合改革措施，27项出入境、户政业务实现了“就近办”；58项涉及车管、出入境、户政等业务的事项实现了“随心办”，其中包括了车管、户政业务43项市区通办、42项各区通办，7项车管业务全省可办。下一步，广州公安将持续深化放管服改革纵深发展，紧紧围绕“群众最关心、自己最不放心”的问题，推出更多“花城事好办”便民化措施，最大限度提升群众办事便利度，优化服务体验，不断升级广州公安政务服务的质效。