市交通运输部门创新公交运营模式 多渠道促公交服务质量提升　　随着城市经济社会持续快速发展，市民出行需求不断发生变化，对城市公交线路的服务水平提出了更高要求。市交通运输部门以满足市民群众出行需求为导向，聚焦出行热点难点问题，借助5G、大数据等信息化手段，提高客流与公交线路发班匹配度，延长服务时间，提供多种出行方式选择等多渠道提升公交服务质量。　　一是利用实时全量的城市公共交通数据资源，依托大数据、云计算、物联网与人工智能等新兴技术，使用智能调度系统开展以自动发班为主、人工修正调整为辅的调度发班模式，结合客流情况不断完善公交运营调度发班，促进公交效率提升。目前已实现800多条线路的智能排班、发班调度，占线路总数的80%以上，1年可降低约1亿公里的无效里程。　　二是加强公交服务时间覆盖，2021年共延长26条公交线路的首末班发车时间，新开及优化19条夜班线路，实现中心城区地铁站点公交接驳“兜底”服务，持续提高公交夜间服务水平。　　三是拓展多种公共交通出行服务。大力推广定制公交及开行便民服务线路，2021年市中心区共开行了48条便民服务线路，为市民公交出行提供多样化、多层次的选择，有效解决“最后一公里”出行问题。