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广州高压打击白云机场出租车议价拒载等违章行为

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  • 2025-02-15
  • 来源:广州日报
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今年来出租车拒载类投诉减超九成

  近日,粤A×××7网约车在白云机场P8停车场线下招揽乘客前往中山,并谈好车费260元,在其准备驶离停车场时,被正在巡查的执法人员发现并现场立案查处。

  据悉,在重大时间节点客流高峰期,市交通运输执法部门增派执法力量支援白云机场,加强巡查打击,提升现场“见勤率”,保持对小客车非法营运、网约车线下揽客、出租车议价拒载等重点违章行为的高压打击力度,尤其对高价收费行为予以重点查处。

  科技执法 实施精准打击

  市交通运输执法部门充分利用交通慧眼、视频监控、停车场数据等技术资源对违章嫌疑车辆开展分析研判,精准打击违章行为;对于群众投诉车辆,安排专人跟进,坚持核实一起,查处一起,反馈一起。

  近日,市交通运输执法部门收到群众反映,其在白云机场乘坐出租车时被多收车费,执法人员迅速跟进处理。经查,案发时该涉事出租车粤A×××8提前使用计价器计费,搭乘当事乘客后未重新使用计价器计费便开始行程。2月11日,执法人员通过信息系统发现该车进入白云机场,遂立即展开布控并成功查获,现场对其涉嫌违章行为立案查处。

  定期研判,强化源头治理

  记者了解到,市交通运输执法部门定期研判分析投诉和违章数据,建立重点监管企业、车辆清单,对问题较为突出的企业开展执法约谈、上门普法和安全生产执法。2月13日,市交通运输执法部门对5家近期投诉及违章较多的出租车企业开展执法约谈,督促企业落实主体管理责任,加强驾驶员队伍管理,做到合法合规经营。

  自2024年2月2日起,白云机场积极配合广州市交通运输局试行出租车长短途分离政策,并于2025年1月1日正式运行。此政策实施后,机场出租车拒载类投诉率减少了93%。

  若旅客遭遇拒载,请及时向现场工作人员反映。工作人员会即刻调配车辆,优先保障旅客出行。同时,对于拒载行为,白云机场公管分公司将如实上报至执法部门。

  关于司机反映的长时间排队问题,经广州白云国际机场巡游出租车管理工作协调机制会议审议决定,自2025年1月23日起,正式取消白云机场出租车短途返程机制。这一举措显著提升了出租车流转效率,司机平均等候时长缩短了1—2个小时。

  网约车司机乱收费将入联合关注名单

  据悉,白云机场始终与公安及执法部门紧密协作,持续开展非法营运联合打击行动。

  为保障旅客出行安全,白云机场在停车场上客区通过广播循环播报以及设置醒目指示牌等方式,提醒旅客切勿搭乘非法营运车辆。

  针对网约车乱收费现象,白云机场公管分公司通过广州市网约车协会了解到,目前已正式印发《广州市网络预约出租汽车驾驶员联合关注名单管理办法(试行)》。对于出现不良行为的网约车驾驶员,不仅会在全市网约车企业中予以通报,还将其列入联合关注名单。同时,对于其违法行为,将依法交由执法部门严肃处理。若旅客遇到网约车司机的不良行为,可通过网约车平台、广州12345政务服务热线或联系现场工作人员进行反馈。

  白云机场已在各停车场设置网约车上客区,沿途均有标识指引。广大旅客可在平台上选择距离自己最近的上客点,便捷乘车。

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