在广州，604个代表联络站深植基层、蓬勃发展，成为人大代表联系人民群众的“主阵地”。2025年，广州市人大常委会持续擦亮“民意码上说、实事马上办”“代表随手拍”“民情联络员”工作品牌，因地制宜推广代表联络站二维码。全年各级人大代表进站接待选民群众4.2万人次，线上线下收集意见建议7.2万条，同比增长67.8%。

　　从榕树下议事谋发展到公园凉亭听民声，从“事事有得倾”的“听民声、解民忧”到创新机制惠民生，一个个“小联络站”的背后，是一道道“幸福题”，是一件件“大民生”。

　　4月22日，广州市人大常委会召开全市人大代表工作经验交流研讨会，交流学习代表履职和联络站建设方面的好经验好做法。会上，多位人大代表联络站站长现场分享了发生在代表联络站的故事，交流了基层人大工作的经验做法。现将2025年度优秀代表联络站工作经验简介如下。

　　越秀区东山街道德安片区人大代表联络站：

　　红色阵地听民声，老街区里焕新颜

　　越秀区东山街道德安片区人大代表联络站依托中共三大会址红色资源与新河浦历史文化街区底蕴，融合省、市基层立法联系点功能，打造集全过程人民民主宣传、实践与红色法治教育于一体的特色阵地。

　　联络站聚焦群众急难愁盼，推动解决合群二马路2号宿舍楼体老化、合群中路化粪池外溢等安全隐患；牵头推进新河浦街区34栋楼“第五立面”改造，整治面积超3800平方米。针对街区公共空间分散痛点，省市区三级人大代表联动走访收集意见，推动零散空间整合升级为1071平方米的东山印象广场，让居民实现“推窗见绿、出门入园”。此外，代表们持续推动“最美街角”环境品质提升，通过“议家通”品牌常态化听民声、解民忧，让红色街区的民生温度与治理效能同步提升，成为全过程人民民主在基层落地的生动缩影。

　　花都区新华街道西部片区人大代表联络站：

　　建立“问、议、督、评”议事机制，助推城市更新惠及群众

　　花都区新华街道西部片区人大代表联络站首创《民情联络新华十条》，推出民情联络“三件套”与积分兑换超市，联动高校壮大民情联络员队伍；建立“问、议、督、评”议事机制，创新“代表进商圈摆摊听民声”活动，让民意收集更接地气。

　　联络站聚焦城市更新与民生痛点，助力集群街2号完成全省首例业主自主拆危建新，推动新华坊特色街区七夕焕新，入选住建部可复制经验清单；针对望玥街等路段交通拥堵，联动多部门整治乱停乱放，畅通片区微循环；推动工业大道31号雨污分流工程落地，解决老城区“停车难”问题，重新规划洪秀全纪念广场等区域新增700个停车位；协调老旧小区加装电动车集中充电设施，破解“充电难、停放乱”难题。通过机制创新与务实履职，联络站让城市更新成果惠及群众，成为基层治理的“连心桥”。

　　番禺区大龙街道人大代表中心联络站：

　　“榕树下议事”谋发展，产业升级惠民生

　　番禺区大龙街道人大代表中心联络站将阵地前移至“百千万工程”主战场，在旧水坑村等产业升级核心区建立前沿触点，推动联络站与村史馆融合，并在社区医院、企业园区、祠堂等场所设置流动联络点，打造“榕树下议事”“人大代表+助力产业发展”等特色品牌，让群众和企业诉求“零距离”传递。

　　联络站聚焦产业发展与民生改善，助推旧水坑村镇工业集聚区改造成为全市首批试点，创新探索“村级集体物业‘期货交易’”机制，为村集体增收，成为破解村镇工业用地提质增效难题的经典案例；推动罗家村生态公园（一期）开放，将闲置荒地变为惠民生态空间；助推“长者饭堂”升级为全区首个“一店双功能”社区饭堂，日均供餐700多份；协调解决罗家村箱涵修复难题，提前在汛期前完成修复与路面铺设，以务实履职推动产业发展与民生福祉双提升。

　　天河区猎德街道人大代表中心联络站：

　　打造“联络站+外事联系点”双平台，办实办好民生实事

　　天河区猎德街道人大代表中心联络站推动联络站与外事、外宣深度融合，打造“联络站+外事联系点”双平台，拓宽民意征集渠道，促进社区群众与外籍居民共同参与社会治理，成为展现全过程人民民主实践的重要窗口。

　　联络站聚焦民生关切，历时三年推动利民社区公办幼儿园建成，2025年9月迎来首批新生，有效缓解“入园难”“入园贵”问题，填补辖区西部无公办幼儿园的空白；针对猎德大桥底交通信号灯线路杂乱问题，代表实地走访推动线路规整布设，提升市容环境品质；同时组建人大外事国际化课程联盟，助力外籍教师了解中华文化，以务实履职推动民生改善与涉外服务双提升，让民主实践既有温度又有广度。

　　增城区增江街道人大代表中心联络站：

　　创新建立民生项目库，全程跟踪推动问题解决

　　增城区增江街道人大代表中心联络站深化“民生微实事”工作机制，创新建立民生项目库，通过“线下接待+线上扫码+民情联络员网格覆盖”多渠道收集群众“急难小”问题，按“优中选优、贴合民生”原则纳入项目管理，实行“常规转办+项目攻坚”双轨办理，并推行“代表领办制”，由代表全程跟踪、联动多方推动问题解决。

　　联络站聚焦民生痛点与发展平衡，针对流动摊贩治理难题，推动规划设立夜市疏导点，引导百余家摊贩规范经营，实现市容秩序与“夜经济”繁荣双赢；推动区体育馆室外篮球场焕新升级，通过地面翻新、设施更新打造安全舒适的运动空间；通过“民生微实事”项目完成西山村沿江路巷道硬底化、初溪村河涌清淤，解决长期困扰群众的出行与环境问题，以“小切口”推动“大民生”，让基层民主实践更有温度。

　　白云区钟落潭镇人大代表中心联络站：

　　评议监督提质效，民生守护零距离

　　白云区钟落潭镇人大代表中心联络站创新打造“代表评议厅”机制，通过规范化评议部门工作与重点项目，推动民生问题高效解决。同时，健全民情联络员工作机制，围绕“百千万工程”等六个重点领域设立6个民情联络点，确保“小事早发现、大事早报告”。

　　联络站聚焦急难险重与民生关切，在龙舟水导致33亩农田水浸时，代表12小时内联动部门完成清淤疏通，保住农作物；暑期推动广东第二师范学院实验小学运动场翻新，新学期为1700余名学子交付标准化运动场；针对企业员工健康需求，联合镇卫生院开展8场进车间服务，惠及2300余人次；推动镇卫生院升级医疗床、配齐中医馆器械，以务实履职守护群众生命财产安全与健康福祉，让民主实践更有力度与温度。

　　黄埔区长岭街道人大代表中心联络站：

　　“六进六联”破难题，民生实事落地有声

　　黄埔区长岭街道人大代表中心联络站依托“人大主题园+家门口联络站”打造民主感知阵地，创新落实“六进六联”工作机制，通过进社区、进企业、进家园、进学校、进乡村、进项目，将听民声、察民情、聚民智、惠民生贯穿履职全过程，推动人大工作向基层延伸、向一线扎根。

　　联络站聚焦群众急难愁盼，推动搁置7年的萝岗新城外环路断头路双向贯通，破解近4万名居民出行难题；解决岭头新村水泵房噪声扰民问题；助力长平社区城中村改造项目封顶，成为黄埔区新模式改造标杆；推动天健天玺小区新增充电桩，缓解电动车充电困难；推动闲置荒地改造为口袋公园，增添居民休闲空间，以务实履职把制度优势转化为治理效能，让民主实践更接地气、更暖民心。

　　南沙区港湾街道人大代表中心联络站：

　　住宅小区“一楼一码”，线上诉求三日必应

　　南沙区港湾街道人大代表中心联络站创新推广“民意码上说、实事马上办”二维码，实现住宅小区“一楼一码”全覆盖，并将二维码植入背包、钥匙扣等日常用品，依托“代表+民情联络员”联动网络建立“小事即办、急事快办、难事专办”分级响应机制，确保线上诉求三日必应，已推动解决100余件急难愁盼问题。

　　联络站聚焦片区治理痛点，针对塘坑地铁站周边乱象，协调利用桥下空间新增700个车位，同步提升环境品质；持续跟踪推动海港大道污水管网彻底修复，解决反复异味问题；针对海傍路夜间货车违规通行，推动设置限高架消除安全隐患；优化南沙小学路口通行条件，延长绿灯时长、拓宽人行道，以务实履职推动片区系统性更新，让“有事找人大”成为群众共识。

　　荔湾区龙津街道人大代表中心联络站：

　　创新“六员工作法”“四所联动”，推动基层矛盾纠纷化解

　　荔湾区龙津街道人大代表中心联络站整合六甫社区党群服务中心、侨光专修学院、“六福亭”等阵地资源，打造集便民服务、法治宣传、代表接待于一体的综合性平台。创新代表当好社情民意观察员、政策法规宣传员、政府履职监督员、群众心声服务员、群防共治联络员、经济发展示范员“六员工作法”，形成“四所联动”，即司法所、派出所、市场监管所、律师事务所四所矛盾纠纷调解机制，将人大代表嵌入基层治理第一线，全力打通服务群众“最后一米”。

　　联络站聚焦民生痛点与治理难题，推动龙津东路餐饮店接入管道燃气，铺设管道350米、安装调压箱6个，21家商户实现燃气覆盖、30家完成“瓶改电”；将人民中社区闲置空地改造为多功能“社区邻里公园”；依托“四所联动”机制，代表主动参与停业纠纷调处、居民争议化解等工作，累计协助街道排查化解矛盾纠纷455宗，以务实履职让基层治理更有温度、民生福祉更有保障。

　　海珠区昌岗街道人大代表中心联络站：

　　建立“三级处置机制”，靶向破题暖民心

　　海珠区昌岗街道人大代表中心联络站建立“小事即办、急事快办、难事专办”三级处置机制，通过靶向调研精准拆解民生痛点。为营造数字化民主场景，代表联络站将接待日延伸至公园凉亭，在居民通勤路上打造170米民主展示长廊。

　　联络站聚焦群众出行与居住难题，协调修复晓港地铁站A出口破损楼梯；推动晓港西马路114号老旧管道更换与路面铺设，根治多年排水积滞顽疾；针对穗花南社区小学路段坑洞隐患，采取“马路办公+现场会商”模式，仅用3天完成约800平方米路面修复，以高效履职消除安全隐患，让民主实践更接地气、更暖民心。

　　从化区城郊街道人大代表中心联络站：

　　市集摆摊接待，烟火气中办实事

　　从化区城郊街道人大代表中心联络站广泛推广“民意码上说、实事马上办”二维码，覆盖小区、党群服务中心、学校等场所，并创新开展夜间接待、节假日接待、“市集摆摊接待”等活动，依托传统节日举办“代表群众齐参与”主题活动，在非遗体验、猜灯谜、包饺子中“话家常”，拉近代表与群众距离。

　　联络站聚焦民生痛点与发展需求，推动北星社区建成从化区首座智能立体停车场，在缓解停车难的同时盘活集体资产；整合100余亩抛荒地助力“辣椒红”产业落地，带动村民就业；将城新路与兴从路交会处空地改造为口袋公园，增添休闲空间；推动安园路钢便桥重建为混凝土桥，消除安全隐患与噪声污染，以务实履职让民主实践既有烟火气又有获得感。