广州地铁试点“自助寄件”

2026-04-24
来源：广州日报

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　　4月23日，广州地铁试点推出“自助寄件”服务，在琶洲、新港东、嘉禾望岗、广州南站、体育西路5个车站上线“自助寄件”服务，在车站各相关入口通过安检后的区域设置自助寄件柜，为乘客提供安检限带物品和地铁进站可携带物品的自助寄递服务。

　　自助寄件柜分别设置在琶洲站A口、F口，新港东站A口，嘉禾望岗站B口，广州南站B口以及体育西路站E口等相关出入口通过安检后的区域，目前配有柜宽约34厘米、柜高约13厘米、柜深约37厘米的小型规格寄件空间。无法带入地铁的限带物品，乘客如选择“自助寄件”，安检工作人员将提供现场协助，帮助乘客完成入柜寄件。同时，该服务支持地铁进站可携带物品的自助寄递，乘客按照指引扫码开柜可自助下单寄件。“自助寄件”仅支持顺丰到付。物品投递完成后乘客可在顺丰速运小程序上查询寄件订单物流信息。自助寄件柜服务时间段为每日6:00—21:00，非服务时段安检限带物品仍须按照原有方式处置。需留意自助寄件柜仅提供寄件服务，不提供寄存服务，乘客下单后快递员将按规定时间及时取走和寄件。

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