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广东“扶残助困”一件事上线 残疾人生活补贴等可一次办完

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  • 2023-08-26
  • 来源:广州日报
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  残疾人办理生活补贴发放、护理补贴发放等事项,只需要到粤省事等平台办理“扶残助困”一件事,即可一次办完。

  近日,省政务服务数据管理局、省残联牵头,联合省民政厅、省人力资源社会保障厅、省医保局打造了“扶残助困”一件事一次办,有效解决了残疾人“咨询不方便、出门不方便、办事不方便”等老大难问题,为残疾人提供优质便捷的暖心服务。“一件事”上线后,资料少填率达56%,时限压缩率达27%。

  “一件事”聚焦全省540万残疾人、126.7万最低生活保障家庭成员、21.8万特困供养人员等特殊群体的办事需求,简化办事流程,提升办事效率。以“完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系”为着力点,融合“残疾人+补贴+救助”的服务方式,科学分析服务的前后办理顺序,将《中华人民共和国残疾人证》新办证申请、困难残疾人生活补贴发放、重度残疾人护理补贴发放、城乡居民养老保险参保登记和低保、特困等困难群众医疗救助5项高频服务联合成“扶残助困”一件事,通过简单回答方式,精确引导办事,着力解决因政策不了解、流程不清楚、出门不方便,而错失了领取补贴、享受救助等问题。

  通过打破5项高频服务的业务系统壁垒,实现业务协同、系统互联、信息汇聚、数据互通,解决群众多头申办、来回登录、反复填报等问题,推进残疾人服务一次申办、一次办成、一次办结。

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