当前位置:首页 > 政务服务 > 最新服务 > 交通服务

南航广州至伦敦航线复航

  • 听全文
  • 2022-08-18
  • 来源:广州日报
  • 分享到
  • -

自2020年3月以来该航线首次复航

  8月17日凌晨1时54分,中国南方航空CZ303广州—伦敦航班从白云国际机场顺利起飞,这是自2020年3月以来南航广州至伦敦的首次复航,也是今年以来南航恢复的第9条国际航线。

  据介绍,南航结合航线特点,预先规划部署,与英国领事馆、联检单位、伦敦希斯罗机场等建立信息沟通渠道,为旅客出入境信息验证、运行数据对接提供有力支持,同时制定旅客保障方案,优化服务流程,安排具有国际复航航班保障经验的业务骨干参与保障,细化岗位职责,开展系统的业务复训,落实复航准备工作。

  为保障旅客顺畅出行,南航在地面服务环节开设4个值机、托运手续办理专柜,增加联检协调员指引旅客填写申报信息,并在联检通关、登机等候、远机位区域设置三个“爱心移动服务点”,及时向出港旅客提供咨询、登机指引、政策查询以及增值服务等,根据候机区域布局及旅客行走路径,划分便捷旅客服务圈,聚焦服务细节,贯通出港服务链条。

  据了解,8月17日的CZ303航班抵达伦敦希思罗机场后由原计划的T5航站楼转停T4航站楼,南航地面工作人员通过广播、柜台提醒等方式提前告知旅客做好准备,及时解答疑难。后续航班运行停靠航站楼以实际情况为准。

相关附件
相关新闻
扫一扫在手机打开当前页
-
关注 · 广州政府网