30万在岗家政持证不足三成传统家政培训专业性尚不够实操型培训让阿姨考证变易马上进入夏天家政涨薪季。这边厢，许多市民吐槽找个会做饭能带娃还懂照顾老人的专业持证平价阿姨越来越难，“大家都没证，谁说得清家政技术哪家强？”那边厢，不少金牌家政阿姨烧菜煲汤带娃样样不在话下，可惜因操作电脑不娴熟而屡次考证失败，眼看着一手带出来的徒弟顺利通过机考，领证后工资都比自己高一大截也只能干着急。这一令主妇们发愁的家政大事，终于有了好消息。经人社部门批准，市家庭服务业协会集中市民建议，昨天公布了《关于开展行业培训认证的通知》，给家政开通了实操型认证渠道。经验丰富大龄家政工难拿证家里添置了金鱼缸，本来挺好一件事，但新鲜劲儿过了之后，如何清理成了难题：一般的售后管卖不管清，鱼鸟市场要价80元起，钟点工又无法胜任，自己操作不当也会带细菌……在广州，街坊们的生活品质在变，但许多家政阿姨的“动手能力”却停滞不前。“家政考试不考这些，培训时也不教。”市民胡小姐向本报吐槽，家里的保姆阿姨以此为理由拒绝了她清洗水族鱼缸的要求。胡小姐吐槽家政考试“有点OUT”。可即便是这样，家政服务人员中的考证率仍很低。记者走访东风东路、康王路等8家家政服务机构了解到，真正持有人社部统一核发的《家政服务员》国家职业资格证书的家政人员并不多，其中康王路上一家家政中介介绍的5位家政员竟无一人持证。“包括私下约请的，全市共有30万左右家政服务人员，但持证率不到30％。”广州市家庭服务业协会秘书长莫小英称，考证难是持证率低的重要原因之一。莫小英曾在去年底到今年初在中心城区的家政市场进行了一次摸底调查，她发现有超过一半的金牌阿姨竟通不过人社部门组织的家庭服务员考试。“我觉得很奇怪就一个个去问，后来发现大部分家政员卡在了上机考试。”原来，越是经验丰富、动手能力强的金牌月嫂、保姆员等热门家政人员，年龄相对越大，而行业考试几乎都是电脑答题，这对她们来说有点难。因此，许多不会电脑、难懂普通话的金牌月嫂、住家保姆被拦在人社部门认证门外。保洁、月嫂、育子保姆紧缺虽然没证，但家政人员并不愁没工作。今年5月市妇联发布的《广州市家庭服务基本现状调查报告》显示，广州的家政服务人员缺口已达30万人，其中保洁、月嫂、育子保姆等最缺。记者调查也发现，以上三类的家政员在大部分家政服务机构都是“香饽饽”，一空下来就被雇主“秒光”。由于缺口大，家政人员没有考证压力，参与培训的热情也非常低。甚至有许多“一间门面、一个微信号、几个阿姨”的小区门口式家政中介因为地理优势而纷纷冒头。“愁死了，前不久托朋友海外代购的不粘锅，钟点工阿姨一来就用钢丝球把底刮花了”；“我们家水龙头也是阿姨用钢丝球刮花的”；“我的真丝睡衣，保姆水洗了一遍就不能穿了”……许多主妇发愁，找个会做饭能带娃还懂照顾老人的专业持证平价阿姨越来越难，小区门口的家政中介倒是挺多的，可持证上岗的却寥寥无几。新增渠道培训考证更容易广州市家庭服务业协会联合市人社部门，本月开始面向家政服务人员新增了一条“绿色培训考证通道”。按照市家庭服务业协会昨日发布的《关于开展行业培训认证的通知》，以前家政认证必须通过人社部门的上机考试，但现在可以通过实操型认证方式取得人社部门认证的行业资质。家政员可以在首批认定的3家定点培训基地，按特长和兴趣参加专业培训和考试。家政培训和考证都分为初、中、高级，考核合格可继续培训再升级。首批认定的3家定点培训基地有育儿宝、家家亲、家事无忧家政服务机构。新家政办法中，培训和考级都可以利用零星时间完成，可连续考级，不用脱产，费用全免。无论培训还是考试都是免费的，不过前提是家政人员需要在定点培训基地以员工的形式服务一年，其间的劳务费用全部归培训者所有。“这是防止有个别家政中介派他们的员工来‘蹭免费培训’。”莫小英解释说。行业协会还通过培训基地对家政人员进行考核定级，升级可认证“升职”。据了解，能在家独立完成干洗衣服、清洗水族鱼缸等的高级家政员可获行业50％以上加薪和高级家政技工职位。首批认定培训基地育儿宝家家亲家事无忧家政服务机构阿姨有绝活160学时清洗水族鱼缸在培训基地，一个200平方米套间的水族鱼缸旁边，参与专业中级家政业务培训的人员，能够在2小时内完成鱼缸的内外清洗、换水和水族活动观察日志。完成清洁和记录后，周边地面须不见水，缸内水族活跃。300学时在家干洗衣物不想送去干洗店的特殊面料衣物，也可以交给高级家政员在家清洗、护理，所需要的清洁用品须由专业鉴定，清洗过程及其后不能有浓烈气味和腐蚀性液体，干洗标准参照4星级酒店。重点是，服务中家政人员不另外收费。