困难学生线上教育问题清零“一人一策”确保网课顺利进行　　广州市中小学校3月2日起开展线上教育，学生不返校。3月4日起，全市启动“一日一报”制度，全覆盖、无遗漏、精准掌握每一所学校每一位学生线上教育条件保障情况、学生家庭分布及家庭学龄儿童数等情况。　　线上教育工作开展以来，全市教育部门继续做好学生线上教育的保障服务。对家庭经济困难学生，完善工作机制，建立台账，按照“一人一策”做好线上教育条件保障解决方案；市教育局专门开通并公布咨询热线和邮箱，接受有困难的学生或家长咨询，对学生加强线上学习指导和心理辅导等关心关爱工作。对于临时出现的突发问题，市、区教育局立即启动应急预案，连夜协调相关部门、宽带运营商，为学生顺利接受线上教育保驾护航。　　白云区教育局成立一把手负责的在线教育条件保障专项工作组，成立一对一帮扶小组，下校指导落实家庭经济困难学生资助。通过捐助、借用电教器材等多种形式，组织先锋队将学校电脑室的电脑送至学生家中，为53名存在网络或终端问题的学生提供线上教育的平台和技术保障；筹措经费购买150张流量卡送给学生使用，解决有电脑无网络的问题。　　3月5日，白云区人和镇矮岗村因三线改造造成网络中断，对口学校立即对全村学生逐一摸查，对有困难的学生发放无线WiFi和流量包，3月8日，三线改造加速完成，网络开通。