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广州新生儿申领社会保障卡常见问题答疑

  • 2025-07-04
  • 来源:广州市人力资源和社会保障局
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很多新手妈爸在宝宝出生不久后就张罗着给宝宝办各种证

其中就包括给宝宝办理社会保障卡

那新生儿办理社会保障卡有哪些需要注意的呢

一起来看看吧

  Q1:怎么办?在哪里办?

  答:线上线下都可以办,16周岁以下的未成年人由法定监护人代办。

  ·线上渠道:“粤省事”微信小程序、“广东人社”APP和“穗好办”APP的“社会保障卡申领”栏目;“粤省事”APP的“出生一件事”栏目。

  ·线下渠道:目前广州市有16家社保卡服务银行(工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、光大银行、招商银行、广发银行、广州银行、广州农商银行、中信银行、兴业银行、民生银行、平安银行、浦发银行),可到意向选择的银行网点现场办理。急需用卡人员可前往意向服务银行即时制卡网点办理社保卡即时制卡业务,现场“立等可取”。扫描下方二维码,点击“支持即时制卡的银行网点”查询即时制卡网点信息,就近办理。

  小贴士:

  1.为避免现场等候时间过长、网点设备临时故障或耗材短缺等原因导致无法办理即时制卡业务,建议先拨打网点电话咨询确认当天可正常受理即时制卡业务后再前往现场办理。

  2.中国农业银行、中国建设银行全部即时制卡网点暂不支持为未满16周岁的未成年人办理即时制卡业务。前述人群如急需用卡,请选择其他银行网点办理。

  Q2:新生儿办理社会保障卡需要哪些材料?

  答:新生儿本人的有效身份证件原件、法定监护人的有效身份证件原件、可证明法定监护关系的材料(如可直接体现父子、母子关系的居民户口簿,出生医学证明等)原件及广州市社保卡制卡相片。

  相片回执号获取方式:请法定监护人通过“穗好办”APP的“办事>社保>社会保障卡>相片上传>代他人上传”栏目拍摄或上传1张白底小一寸彩色证件电子相片。社保卡经办机构将在1—5个工作日内完成审核。审核通过后,申领人可免费获取相片回执号。该回执号对应的相片将用于社保卡制作。

  小贴士:

  1.“粤省事”APP“出生一件事”栏目的办理材料为:新生儿父母双方居民身份证、新生儿父母双方居民户口簿、新生儿父母双方结婚证。办理社会保障卡所需的其他材料在联办社会保障卡业务过程中授权使用。

  2.通过“粤省事”微信小程序和“广东人社”APP的“社会保障卡申领”栏目、“粤省事”APP的“出生一件事”栏目办理可不提供新生儿相片。

  Q3哪些人可以通过“出生一件事”联办社会保障卡?

  答:广东省新生儿“出生一件事”联办需同时满足以下两个条件:

  1.新生儿母亲在广东省内具有签发出生医学证明资质的助产机构内分娩,且该新生儿首次领取出生医学证明;

  2.新生儿不满一周岁,父母双方具有广东省内户籍且处于婚姻关系存续期,随省内家庭户户籍居民的母亲(或父亲)办理出生登记。

  Q4提交申请后在哪里查询制卡进度?

  答:“粤省事”微信小程序、“广东人社”APP的“社保卡制卡进度查询”栏目可查看。

  Q5:怎么领取社会保障卡?

  答:线上渠道申领业务支持【网点领卡】或【邮寄到付】,线下渠道申领业务仅支持【网点领卡】,群众可在收到领卡通知或自助查询到领卡网点已签收社保卡后持业务办理所需材料(领卡材料与申领所需材料一致)前往网点领卡并设置社会保障卡密码。

  小贴士:

  1.选择【邮寄到付】的,如因邮寄信息有误或联系不上个人等情况导致EMS未妥投,卡片将退回个人选择的受理银行网点代为保管,可联系银行领取。当然,最保险的做法还是在办理业务时准确填写邮寄地址和手机号码!

  2.超过12个月仍未领取的卡片将会作注销处理,记得尽快领卡哦!

  Q6提交申请几天后收到了社会保障卡开户失败的通知,提示“公民身份号码不存在”,但孩子明明已经完成了出生登记,这种情况应该怎么办呢?

  答:

  ·省流版:不需要处理,耐心等待就行。

  ·详细版:在新生儿完成出生登记后,相关信息需要在不同部门之间进行数据同步和更新(例如,公安部门完成户口登记后,相关信息需要传输到人社部门和医保部门的系统中)。由于各系统同步周期存在差异,可能导致社会保障卡银行开户时无法立即通过联网核查获取到新生儿户籍信息而触发开户失败通知。对此,社保卡服务银行将主动进行多次尝试,并在获取到新生儿的户籍信息后及时完成开户,无需申领人处理。

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