（5）服务外包。 工作项目： 服务外包。 牵头单位： 市外经贸局 完成时限： 跨年度工作 工作计划： 一、抓好产业园区建设。按照市服务外包“一核三区多园”的发展规划，着力建设各具特色的服务外包园区。 二、抓好项目引进。加强与欧美、港澳、印度等重点国家和地区相关机构建立联系机制，重点引进信息技术、生物医药、时尚创意等领域服务外包企业，力争吸引更多的世界500强和国际服务外包100强企业来穗投资。 三、抓好人才培养。要建立起健全人才培养培训体系，认定一批国际服务外包培训机构，推动高校、企业、园区合作共建大学生实训基地，对服务外包企业开展新员工入职培训、业务骨干继续教育和高级人才培训等给予扶持。 四、支持外包发展的关键要素。支持行业协会率先在全国建立呼叫中心行业标准。落实服务外包支持政策，支持2批服务外包公共平台项目，尽快兑现市服务外包资金支持；做好国家、省服务外包资金的申报工作。 落实情况： 上半年： 正在推进中。加快服务外包发展。1-5月我市服务外包全口径合同额35.05亿美元，同比增长70.58%；离岸合同额22.71亿美元，同比增长41.77%；离岸执行额14.61亿美元，同比增长46.76%。 全年推进落实情况： 已完成。1-11月，服务外包全口径合同额74.69亿美元，同比增长24.28%；离岸合同额44.32亿美元，同比增长21.54%；离岸执行额31.79亿美元，同比增长24.45%。继续保持全省及华南地区首位，占全省近六成。 备　　注：