⑶“一格”，全面推行社区网格化服务管理。 重点工作： "一格"，全面推行社区网格化服务管理，完善五级联动、三级指挥体制，更好地联系服务群众。 牵头单位： 市民政局 2015年工作计划： 1.完成第一批城市社区网格化服务管理入格事项梳理工作，提请第二次社区建设工作领导小组审定，发布《第一批城市社区网格化服务管理入格事项指导目录》（2015年5月底前）； 2.完成整合组建专兼职网格员队伍（2015年6月底前）； 3.制订出台市"12345"政府服务热线平台和城市社区网格化服务管理联动规定，完成整合设立市、区、街三级社区网格化服务管理中心（2015年7月底前）； 4.制订出台市城市社区网格化服务管理指挥手册，规范网格事件巡查、报告、解决、督查、反馈工作机制，建立网格事件分类分级处置制度（2015年8月底前）； 5.制订出台城市社区网格化服务管理信息系统建设方案和技术标准，建成全市统一的城市社区网格化服务管理信息应用系统，制定网格化服务管理应用系统操作手册（2015年9月底前）； 6.制订出台《城市社区网格化服务管理试行办法》（2015年12月底前）。 具体推进情况： 已完成事项： 1.经市社区建设工作领导小组会议审议通过，《广州市第一批城市社区网格化服务管理入格事项指导目录》已印发实施，20个部门176项事项首批纳入社区网格化工作，涵盖社会治安、基础设施、城市管理、 环境保护、矛盾调处、特殊人群服务管理等公共服务领域。 2.编印了2万余册《广州市城市社区网格化服务管理工作手册（一）》，供有关部门和网格员培训和工作使用。 3.基本完成专兼职网格员队伍整合组建，全市按照"权责明晰、平稳衔接、专兼过渡、专职管理"的整合原则，共组建专兼职网格员14080名，其中专职网格员1578名，兼职网格员12502名。 推进中事项： 1.市、区、街三级网格化服务管理中心逐步设立。市级网格化服务管理机构已明确在市政务办内设政府服务热线管理处加挂社区网格化管理处牌子，负责城市社区网格化服务管理工作的总体部署。越秀、荔湾、花都、番禺区已设立区级社区网格化服务管理中心；越秀、荔湾、海珠、天河、白云、黄埔、番禺等区已建成68个街（镇）级社区网格化服务管理中心。 2.指导推进区级网格化系统建设。市政务办完成了网格化服务管理应用系统标准版的建设，推进白云、花都等未建系统的区实施使用标准版网格化系统,以试点区网格化系统对接模式，积极推进越秀区、番禺区等已建网格化系统的区进行整合对接。并在总结试点经验基础山，完成了信息系统建设实施方案的征求意见。 3.由市政务办会同市民政局、市法制办拟制了《城市社区网格化服务管理试行办法（意见征求稿）》，现按程序征求相关部门意见。 备　　注：