打通“最后一公里”!羊城家政基层服务站在海珠遍地开花!

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  • 2022-01-06
  • 来源:广州市人力资源和社会保障局
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  第一站  昌岗街羊城家政基层服务站

  昌岗街羊城家政基层服务站是一家集家政服务及培训、居家智能养老服务、康复理疗服务为一体,提供一站式便民服务的基站。

  昌岗街辖区内60岁以上老人大约60%,养老服务需求旺盛,基站成立是为了更好满足居民对高质量家政服务的迫切需求,通过整合资源,形成“15分钟优质家政服务圈”。该羊城家政基层服务站由街道+企业共建,由昌岗街道委托广州雍美养老产业服务有限公司开展基站的建设和运营服务,融合了驻家服务、居家服务、养老服务、医疗护理和母婴护理五大板块服务功能,以现有的社区物业基层服务站为依托,进一步完善社区公共服务体系,全力推进“家政+养老”融合发展,全面拓宽社区综合服务平台家政养老服务,形成“社区+家政+养老服务”新业态新模式,为社区居民提供贴心、便民、优质、优惠的高品质家政服务。

  第二站  海幢街羊城家政基层服务站

  如今,找到靠谱的家政服务成了很多街坊的急切需求,不仅要考察从业人员的业务水平,还要考察家政公司合不合规。为此,海珠区海幢街道办事处委托广州市宜尔宝家庭服务有限公司运营海幢街羊城家政基层服务站,为街坊提供便利的母婴服务、养老服务、医疗服务和居家服务。

  海幢街羊城家政基层服务站自2020年8月站点成立以来,服务站一直以走进居民、贴近居民、服务居民为宗旨,为广大居民提供优质、贴心的服务,让居民不出社区就享受到便捷的生活服务。

  海幢街羊城家政基层服务站不仅具有接待客户的功能,还可以在站点内做产后康复、婴儿游泳、小儿推拿和老人健康评估等服务项目。服务站还开发了“供需一站式对接”的家政服务小程序系统,让街坊足不出户就能下单预约服务。

  服务站还定期进社区开展公益讲座活动,包括母婴服务讲座、家政管理讲座和养老护理讲座等等。开展就业培训和帮扶,为有从事家政服务意愿的人员开展专业技能培训、岗前培训、专项能力培训,促进辖内就业困难群体实现再就业。

  在活动开展过程中,工作人员安排护士和康复师为街坊开展义诊和康复体验活动,与街坊面对面交流,向街坊普及日常健康知识,提高街坊日常保健意识。

  在海幢街道的支持和帮助下,海幢街羊城家政基层服务站已为辖区内101户困难群体家庭、孤寡老人提供公益性家政服务,为691人提供免费家政技能培训,充分发挥保障支持。

  海幢街羊城家政基层服务站的运营和发展,离不开海幢街道的党建引领,把党的领导贯穿于基层服务站建设、运营全过程,通过监管运作、规范服务、链接供需,为海幢街街坊提供贴心、便民、优质、优惠和可追溯的高品质家政服务。

  第三站  素社街羊城家政基层服务站

  素社街羊城家政基层服务站成立于2020年11月,是海珠区首批挂牌运营的“羊城家政”基层服务站之一,坐落在海珠区海联路7号。

  在街道党工委、办事处领导和区人社局指导下,素社街羊城家政基层服务站形成“社区+家政服务+居家养老”线上线下相结合的服务特色:由专业家政人员+社工+医生+康复师+护士+护理员+营养师组成专业团队,为辖内居民提供居家服务、母婴服务、养老服务、医疗护理服务、转介服务等全面、优质的综合家政服务。

  素社街羊城家政基层服务站坚持党建引领,通过政府引导、资源整合、市场运作的模式,在按需精准服务、严格规范管理、跨专业建团队等方面重点发力,面向素社街居民和基层群众提供精准化、大众化与个性化相结合的社区管家式家政服务,积极全面的解决片区、街道居民的家政需求,真正做到“惠民服务零距离”。

  挂牌运营以来,素社街羊城家政基层服务站围绕“家政+养老”为基础,积极深入社区,为辖区居民提供居家、养老、母婴、医疗护理、转介、培训、就业等服务,截至目前,已为辖内912名居民提供4174人次的服务,服务满意度达97.2%,总服务复购率达71.79%,服务的人数不断攀升。

  下一步,素社街羊城家政基层服务站将依据市、区、街工作要求,结合机构优势服务特点将羊城家政基层服务站打造成为“家政服务+居家养老+医疗护理+志愿互助+培训就业+特色服务”的“1+N”群众综合性服务载体,实现家政企业服务、培训、就业一体化,构建全方位的家政服务体系,为辖内居民提供更优质的服务。

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