广州大力推进羊城家政基层服务站建设打造15分钟家政服务圈

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  • 2022-10-19
  • 来源:广州市人力资源和社会保障局
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  随着经济社会发展和生活水平不断提高,人们对各类家政服务的需求日益增多。为满足居民的迫切需求,广州大力推进羊城家政基层服务站建设,把居家、母婴、养老、医疗护理等优质家政服务送到居民家门口。

  家住白云区的刘阿姨早前因脚部骨折行动不便,买菜、做饭、打扫等日常家务活变得不容易做,直到社工帮忙了联系黄石街羊城家政基层服务站的家政师上门,才解决了她的燃眉之急。这次服务也让从未请过家政的刘阿姨改变了观念。上门服务的家政师陈志超做事干净利落,刘阿姨家里每个角落包括窗子的凹槽,他都打扫得干干净净。“我考了‘安心服务’证书,也想用心做到让客户满意。”陈志超表示。

  黄石街羊城基站服务站依托党群服务中心布局,让居民就近享受优质家政服务。居民可以通过线上或线下的方式预约基础家政服务,也可以提出个性化的家政服务需求,由服务站和星级优质家政企业来精准对接。“对于进入家政超市的企业和从业人员,我们都会严格把关,做好各方面审查。同时还会对从业人员进行评估和培训,让他们真正能够持证上岗。”白云区人大常委会副主任、黄石街党工委书记徐蕊表示。

  据了解,广州正在打造15分钟家政服务圈,像黄石街这样的羊城家政基层服务中心已经覆盖全市所有镇街,共有176家,为居民提供养老、居家、母婴护理等一站式家政服务,目前已累计服务43万人次。“政府投入非常大,无论是在精力、人力还是在财力方面。”广州市政协委员方颂表示,广州市政府对于服务基层群众家庭、提升居民获得感和幸福感有着坚定的决心。

  除了满足居民对高水平家政服务的需求,服务站还积极探索让基层服务不断延伸、走向居民家门口、走进人心的新方式。“我们把羊城家政服务工作作为听取民意、汇聚民智的一个重要渠道。”徐蕊介绍,在进行服务回访时,他们同步了解到居民对地区环境、治安等方面提出的要求,这对于提高城市管理水平,提升城市品质有非常大的帮助。

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